|
Soft-Integrations |
Si-Planner © | Service planning & management
|
Home | Rondleiding | 12 - Veiligheid & Documenten beheer |
Si-Planner - Gebruiker modules | Rapportage
Veiligheid
Om uw data te beveiligen is een multilaag van beveiligingen aangebracht in de Si-Planner software. In plaats van een webserver met eigen problemen is gekozen om standaard de executable en de SQL server in de cloud op te nemen. Er is dus de mogelijkheid om achter een Citrix te werken of via VPN het eigen netwerk op en daar de applicatie te draaien met een remote software voor monteurs vanaf buiten en op het netwerk zelf voor mensen op kantoor. De gebruikers zijn met een eigen ontwikkelde negen laags versleuteling gemaakt en beveiligd.
Netwerk beheerders hebben een eigen users interface om dit te beheren.
De executable is een volledig zelfstandige applicatie die geen dll's, OCX of andere externe functionaliteit gebruikt en dus alle mogelijke achterdeuren af sluit. Hij maakt alleen contact met de database en vandaar uit werkt ze helemaal zelfstandig en onafhankelijk.
Uiteraard is het nodig om van de directory waar de executable zich bevind alsmede de database regelmatig een backup te maken in bij voorkeur een datacenter maar kan ook op het lokale netwerk. De IT afdeling van de klant is hierdoor dus in staat om alles op de standaard manier mee te nemen als de rest van de IT infra structuur.
Netwerk beheerders hebben een eigen users interface om dit te beheren.
De executable is een volledig zelfstandige applicatie die geen dll's, OCX of andere externe functionaliteit gebruikt en dus alle mogelijke achterdeuren af sluit. Hij maakt alleen contact met de database en vandaar uit werkt ze helemaal zelfstandig en onafhankelijk.
Uiteraard is het nodig om van de directory waar de executable zich bevind alsmede de database regelmatig een backup te maken in bij voorkeur een datacenter maar kan ook op het lokale netwerk. De IT afdeling van de klant is hierdoor dus in staat om alles op de standaard manier mee te nemen als de rest van de IT infra structuur.
__ |
|
Rapportage modules | 09- 12 |
Na configuratie en uitvoering is het de beurt aan de analyse en rapportage modules waarmee er een closed loop ontstaat waarmee het systeem zichzelf controleert op juistheid compleetheid en ontdekt waar verbeteringen mogelijk zijn in de efficiency van uw service organisatie. Diverse KPI (key Performance Indicator) rapporten zijn beschikbaar maar er is een sectie waarbij iemand met SQL kennis eenvoudig nieuwe KPI's kan definiëren en runnen op vaste tijdstippen. Er is keuze uit diverse service parameters als regio, monteur, locatie om de data op te filteren voor het rapporteren.
Ook de veiligheid is hier onder gebracht aangezien de meeste service organisaties onder VCA vallen zijn hier standard of eigen toolboxen te runnen en zijn er zowel incident meldingen als bijvoorbeeld ook root-cause analyses onder gebracht.
Ook de veiligheid is hier onder gebracht aangezien de meeste service organisaties onder VCA vallen zijn hier standard of eigen toolboxen te runnen en zijn er zowel incident meldingen als bijvoorbeeld ook root-cause analyses onder gebracht.
Documenten beheer
Vanuit de meeste modules van Si-planner kun je naar deze Documenten beheer sectie gaan. Je kunt hier aan elke locatie url's toevoegen van een directory of document als een pdf, xls od bijvoorbeeld Word document.
Je kunt als er meerdere documenten in een directory staat een link naar de directory maken waar bijvoorbeeld alle olie monsters zijn opgeslagen.
Maar ook zaken als een E-schema, P&ID schema's, Excel sheets voor offerte calculaties of ingescande service overeenkomsten om snel met enkele klikken te kunnen openen zonder het hele netwerk af te hoeven zoeken.
Dit zorgt er voor dat ook een monteur in het veld (via de link naar de Docs module vanuit zijn jobsheet) een ontbrekende pagina van een E-Schema kan openen en printen naar zijn mobile printer in zijn koffer of bijvoorbeeld een flow schema bekijken die in de schakel kast ontbreekt.
De documenten zijn te definiëren met een toegangs niveau waardoor docs voor kantoor mensen als planners wel beschikbaar is maar voor monteurs bijvoorbeeld niet.
Je kunt als er meerdere documenten in een directory staat een link naar de directory maken waar bijvoorbeeld alle olie monsters zijn opgeslagen.
Maar ook zaken als een E-schema, P&ID schema's, Excel sheets voor offerte calculaties of ingescande service overeenkomsten om snel met enkele klikken te kunnen openen zonder het hele netwerk af te hoeven zoeken.
Dit zorgt er voor dat ook een monteur in het veld (via de link naar de Docs module vanuit zijn jobsheet) een ontbrekende pagina van een E-Schema kan openen en printen naar zijn mobile printer in zijn koffer of bijvoorbeeld een flow schema bekijken die in de schakel kast ontbreekt.
De documenten zijn te definiëren met een toegangs niveau waardoor docs voor kantoor mensen als planners wel beschikbaar is maar voor monteurs bijvoorbeeld niet.
__ |